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Remote-Support-Sitzung
Remote-Support-Sitzungen
Fernwartungssitzung
Remotesupportsitzung
Fernsupportsitzungen
Remote Support Sitzung
Fernsupport
Live-Remote-Support-Sitzung
What is the optimal bandwidth required for a Remote Support session?
The Bomgar integrations for BMC IT Service Management solutions allow a support representative to launch a secure remote support session directly from the incident record to immediately begin diagnosing and resolving a problem - increasing first call resolution rates, shortening call times and eliminating site visits.
Durch die Bomgar-Integrationen für Lösungen der IT-Serviceverwaltung von BMC können Support-Mitarbeiter sichere Remote-Support-Sitzungen direkt über den Vorfalldatensatz starten, um umgehend mit der Diagnose und Problembehebung zu beginnen. Dadurch können mehr Probleme bereits beim ersten Kontakt behoben, Gesprächszeiten verkürzt und Besuche vor Ort beseitigt werden.
I find the solution and eliminate the errors in a remote support session.
The QuickSupport app automatically minimizes when a remote support session commences.
Die QuickSupport App minimiert sich zudem automatisch, sobald eine Fernwartungssitzung beginnt.
Can I configure a computer for unattended access during a remote support session?
Kann ich während einer Remote-Support-Sitzung einen Computer für unbeaufsichtigten Zugriff konfigurieren?
The auditable log files capture detailed information for each remote support session, including
Die überprüfbaren Protokolldateien erfassen detaillierte Informationen zu jeder Remote-Support-Sitzung, einschließlich folgender Angaben
Each remote support session must be initiated by the operator by providing consent and a unique password that is reset after each session.
Jede Remote-Support-Sitzung muss vom Betreiber initiiert werden, indem die Zustimmung und ein eindeutiges Passwort erteilt werden, das nach jeder Sitzung zurückgesetzt wird.
The support team member can use the same instinctive controls used for other apps, with quick access to the on-screen keyboard as well as custom shortcut key combinations for access to common functions essential to a remote support session.
Der Support-Mitarbeiter kann die gleichen instinktiven Kontrollen einsetzen, die für andere Apps verwendet werden: sei es ein schneller Zugriff auf die Bildschirm-Tastatur oder benutzerdefinierte Tastenkombinationen für den Zugriff auf gängige Funktionen, die während einer Remote-Support-Sitzung wesentlich sind.
Sharing the remote support session with other team members
Teilen der Remote-Support-Sitzung mit anderen Teammitgliedern
You can deploy the Jump Client from your Android or iOS device during a remote support session, or you can email the client download to multiple computers at once.
Sie können den Jump-Client während einer Remote-Support-Sitzung über Ihr Android- oder iOS-Gerät bereitstellen, oder Sie können den Client-Download per E-Mail gleichzeitig an mehrere Computer senden.
Deploy a Bomgar Button from your mobile device during a remote support session.
Stellen Sie während einer Remote-Support-Sitzung über Ihr mobiles Gerät eine Bomgar-Schaltfläche bereit.
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