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skill-based Routing
Vertaling van "skill-based Routing" in Duits
skill-based Routing
Skill-basiertes Routing
Skill-Based-Routing
skill based routing
In the case of reverse skill-based routing, this order is reversed.
Im Falle des Reverse Skill-Based Routings wird diese Reihenfolge umgekehrt.
So pre-qualification of the caller and skill-based routing represents a huge challenge.
Eine große Herausforderung ist daher die Vorqualifizierung der Anrufer und das skill-basierte Routing.
A customer-centric approach thanks to skill-based routing of phone calls and e-mail
Kundenorientierter Ansatz mittels Skill-Based-Routing von Telefongesprächen und E-Mail.
Skill-based routing uses the language and query preferred by the customer to define the required competence.
Skill-based Routing nutzt die vom Kunden präferierte Sprache und Anfrage, um die benötigte Kompetenz zu definieren.
Method and apparatus for skill-based routing in a call center
Verfahren und Gerät zur auf Geschicklichkeit basierten Leitweglenkung in einer Anrufzentrale
Skill-based routing ensures that incoming calls are directly transferred to the agents that are especially competent in a certain subject.
Skill-based-Routing sorgt dafür, dass eingehende Anrufe direkt zu den Agenten durchgestellt werden, die für ein bestimmtes Thema besonders kompetent sind.
Comprehensive contact centre features such as omnichannel, skill-based routing, dynamic views of real-time and historic data, performance indicators and key figures for voice, chat and email channels in a single location.
Umfassende ContactCenter-Features wie Omni Channel, Skill-Based Routing, dynamische Ansichten von Echtzeit- und historischen Daten, Leistungsindikatoren und Kennzahlen zu Sprach-, Chat- und E-Mail-Kanälen in einer einzigen Ansicht.
We offer various options, such as skill-based routing, behavior-based routing, and custom routing events, to ensure a setup that fits your preferred logic and processes.
Wir bieten Ihnen verschiedene Optionen, wie fähigkeitenbasiertes Routing, verhaltensbasiertes Routing und individuellesRouting basierend auf bestimmten Ereignissen - so erhalten Sie ein Setup, das Ihrer bevorzugten Logik und Ihren Prozessen folgt.
Active routing of incoming calls and skill-based routing
Aktive Teilnehmervermittlung (TVA) und skill-based Routing
If reverse skill-based routing is used, less qualified agents are assigned conversations first and the more qualified agents are available for more complex tasks that cannot be processed by other agents.
Wird das Reverse Skill-based Routing eingesetzt, so erhalten zuerst weniger qualifizierte Agenten die Konversationen zugeteilt und die höher qualifizierten Agenten stehen für komplexere Aufgaben zur Verfügung die von anderen Agenten nicht bearbeitet werden können.
Automatic (dynamic) network skill-based routing
Automatische und dynamische auf Geschicklichkeit basierte Netzwerkleitweglenkung
Automatic ticket creation through skill-based routing
Automatische Ticketerstellung durch Skill-based Routing
skill-based routing to available employees
Skill-basiertes Routing auf verfügbare Mitarbeiter
Synoniemen voor skill-based Routing in het Engels
Woord & uitdrukking van de dag
Afbeelding van de dag
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