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Substatus
You can create your own sub-statuses which you then connect to the main statuses "Opened" and "Pending" according to your own needs.
Erzeugen Sie eigene Substatus, welche Sie anschließend mit den Hauptstatus "Geöffnet" und "Ausstehend" nach Ihren Wünschen verknüpfen.
Artologik HelpDesk: Better overview with sub-statuses Apart from giving tickets different statuses to indicate where in the work process they are, you also have the possibility to create sub-statuses in order to specify the ticket status even further.
Eine bessere Übersicht durch Substatus Bisher konnten Sie Anfragen unterschiedliche Status zuteilen, um zu erkennen in welchem Arbeitsschritt sich diese befinden. Nun haben Sie zudem die Möglichkeit einen Substatus zu erstellen, damit der Anfragestatus noch genauer angegeben wird.
Andere resultaten
You can use the category manager to rename the status names or to add more sub statuses, but you can't add new statuses or remove existing statuses.
Über den Kategorienmanager können Sie die Statusnamen ändern oder weitere Untertypen hinzufügen. Es ist jedoch nicht möglich, neue Statustypen hinzuzufügen oder vorhandene Statustypen zu entfernen.
Adding registers, sub-registers and statuses is simple
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