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PSAPs indicated to me that some of the current practices of wireless service providers themselves can have significant impacts on their resources.
Les CASP m'ont indiqué que certaines des pratiques actuelles des fournisseurs de services sans fil eux-mêmes peuvent avoir des répercussions importantes sur leurs ressources.
Many PSAPs indicated that they will upgrade their 9-1-1 systems and equipment within the next five years as part of the natural product life cycle.
Beaucoup de CASP ont indiqué qu'ils mettront à niveau leurs équipements et systèmes 9-1-1 au cours des cinq prochaines années dans le cadre du cycle de vie normal des produits.
Moreover, PSAPs indicated that they are trained to treat 9-1-1 calls from payphones with greater scrutiny as the number of inappropriate calls made to 9-1-1 is higher from payphones due to their public exposure.
De plus, les CASP indiquent qu'ils doivent examiner de plus près les appels provenant de téléphones payants, puisqu'un plus grand nombre d'appels inappropriés au 9-1-1 proviennent de téléphones payants en raison de leur accès public.
For example, PSAPs indicated that 9-1-1 test calls from wireless devices create a significant demand on staffing resources and may impede a PSAP's ability to respond to other calls.
Par exemple, les CASP ont indiqué que les appels d'essai au service 9-1-1 à partir d'appareils sans fil créent une demande importante sur les ressources humaines et peuvent nuire à la capacité d'un CASP à répondre à d'autres appels.
PSAPs indicated that unintentional calls to 9-1-1 are time-consuming and reduce a PSAP's ability to deal with legitimate emergency situations.
Les CASP ont indiqué que les appels effectués involontairement au service 9-1-1 sont chronophages et réduisent la capacité d'un CASP de traiter les situations d'urgence légitimes.
With respect to calls originating from nomadic VoIP services, PSAPs indicated that calls to 9-1-1 need to be processed by a third-party call centre, and the lack of automated information creates delays in connecting callers to the proper PSAP.
En ce qui concerne les appels provenant des services VoIP mobiles, les CASP indiquent que les appels 9-1-1 doivent être traités par un centre d'appels tiers, et que le manque de renseignements automatisés retarde la connexion des appelants aux CASP appropriés.
PSAPs indicated to me that as Canadians are increasingly turning to wireless and VoIP services for their everyday communications, the accuracy of the information they receive about caller location is of increasing importance.
Les CASP m'ont indiqué qu'à mesure que les citoyens canadiens se tournent de plus en plus vers les services sans fil et VoIP pour leurs communications quotidiennes, l'exactitude des informations qu'elles reçoivent au sujet de l'emplacement de l'appelant prend une importance croissante.
PSAPs indicated that they currently receive a large number of accidental wireless 9-1-1 calls (e.g. pocket dials),Footnote 8 which puts a strain on their scarce resources.
Les CASP ont indiqué qu'ils reçoivent actuellement un grand nombre d'appels involontaires aux services 9-1-1 en provenance d'appareils sans fil (appels effectués involontairement à partir de cellulaires laissés dans les poches) Footnote 8, ce qui constitue un fardeau pour leurs maigres ressources.
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