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Net Promoter
Le taux de recommandation net (NPS) d'une entreprise relève la fidélisation des clients, mesure la satisfaction globale des clients et la perception de la marque sur une échelle de -100 à +100.
Der Net Promoter Score (NPS) eines Unternehmens untersucht die Kundentreue und misst dabei die Gesamtzufriedenheit der Kunden und die Markenwahrnehmung auf einer Skala von -100 bis +100.
Le taux de recommandation net (NPS) est un indicateur clef de la fidélité des clients.
Der Net Promoter Score (NPS) ist ein wichtiger Indikator für die Loyalität Ihrer Kunden.
En effet, Best Western a annoncé aujourd'hui que son taux de recommandation net (NPS), qui mesure à la fois la satisfaction et la fidélisation des clients, a atteint un chiffre record de 61,7, une hausse de plus de 100 pourcent depuis 2007.
Best Western kündigte heute an, dass sein Net Promoter Score (NPS), der sowohl die Zufriedenheit der Gäste als auch die Kundentreue misst, einen Rekordwert von 61,7 erreicht hat, was einer Steigerung von mehr als 100 Prozent seit 2007 entspricht.
Pour progresser, Sugar Bowl souhaitait améliorer le taux de recommandation net (Net Promoter Score, NPS) de sa plateforme de e-commerce, pour s'assurer du fait que ses clients bénéficiaient bien d'une expérience tout aussi excellente en ligne que sur les pistes.
Für die Zukunft wollte Sugar Bowl den Net Promoter Score (NPS) seiner E-Commerce-Plattform verbessern und sicherstellen, dass das hervorragende Gästeerlebnis für die Kunden bereits beim Onlinekauf der Tickets beginnt.
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Et les clients satisfaits sont davantage susceptibles de recommander votre produit ou service et d'améliorer votre taux de recommandation net global.
Und zufriedene Kunden empfehlen Ihr Produkt oder Ihren Service wahrscheinlich weiter, sodass sich Ihr gesamter Net Promoter Score erhöht.
Je pense que des employés heureux contribueront toujours à la satisfaction des clients, ce qui se traduit par un bon taux de recommandation net.
Ich glaube, dass zufriedene Mitarbeiter immer zufriedene Kunden nach sich ziehen, was wiederum zu einem guten NPS führt.
Au Royaume-Uni, par exemple, le taux de recommandation net de la banque s'est élevé à +45, ce qui traduit une forte propension à recommander la Banque Triodos à des tiers.
In Großbritannien beispielsweise lag der Net Promoter Score (Promotorenüberhang) der Triodos Bank bei +45, was eine starke Tendenz der Kunden widerspiegelt, die Triodos Bank anderen Kunden weiterzuempfehlen.
Le pourcentage du taux de recommandation net est calculé en soustrayant le nombre de détracteurs au nombre d'ambassadeurs.
Die prozentuale Verteilung wird beim NPS durch Abziehen der Anzahl Detraktoren von der Anzahl Promotoren errechnet.
Le taux de recommandation net concernant la facilité de la transaction a augmenté de 36%.
Steigerung des NPS-Score für Einfachheit von Transaktionen um 36
Le Net Promoter Score (NPS) ou taux de recommandation net est un indicateur permettant de mesurer la satisfaction et le degré de fidélisation de vos clients.
Der Net Promoter Score (NPS) bzw. Promotorenüberhang ist eine Kennzahl, die mit dem Unternehmenserfolg (in bestimmten Branchen) korreliert.
C'est pourquoi, lorsqu'une étude indépendante nous a récemment décerné un TRN (Taux de Recommandation Net) de classe mondiale de 88%, notre équipe était aussi ravie que nos clients.
Als wir kürzlich in einer unabhängigen Studie einen Net Promoter Score von 88 % erhalten haben, haben wir uns mindestens so sehr wie unsere Kunden gefreut.
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