Mais le consommateur pourra désormais introduire sa plainte via la plateforme RLL.
From now on, the consumer can submit his complaint through the ODR platform.
Le formulaire de plainte est facile d'utilisation et aisément accessible sur la plateforme de RLL.
The complaint form shall be user-friendly and easily accessible on the ODR platform.
Les organes de RLL permettent aux consommateurs et aux entreprises de voir leur litige traité en ligne.
ODR entities allow consumers and businesses for their dispute to be handled online.
Ces informations comprennent un lien électronique vers la page d'accueil de la plateforme de RLL.
It shall include an electronic link to the ODR platform's homepage.
Vous aurez besoin des informations suivantes pour utiliser la plateforme RLL
You will need the following information about us to use the ODR platform
Vous pouvez consulter la plateforme de RLL sur le site suivant
You can get to the ODR platform by following the link
communiquent sans délai les informations suivantes à la plateforme de RLL
without delay transmit the following information to the ODR platform
fournir des informations sur le fonctionnement de la plateforme de RLL
providing information on the functioning of the ODR platform
Lien vers la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL)
Linking to the online dispute resolution platform (ODR)
un guide en ligne sur la manière d'introduire une plainte via la plateforme de RLL
an online guide about how to submit complaints through the ODR platform
Comment la plateforme de RLL fonctionnera-t-elle en pratique?
How will the ODR platform work in practice?
Les professionnels en ligne fourniront aussi un lien électronique vers la plate-forme de RLL sur leurs sites afin d'informer les consommateurs.
Online traders will also provide an electronic link to the ODR platform on their websites to inform consumers.
Cette plateforme de RLL est un guichet unique pour les consommateurs et les professionnels souhaitant régler, par voie extrajudiciaire, ces litiges.
This ODR platform is a one-stop shop for consumer clients and professionals wishing to settle such disputes out of court.
