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Queue engineer
Traduction de "Queue engineer" en allemand
Queue-Techniker
If the customer does not know whether any parts are defective, the Gold Queue engineer dispatches a kit of likely replacement parts.
Wenn der Kunde nicht weiß, ob Teile defekt sind, stellt der Gold Queue-Techniker ein Paket mit wahrscheinlich benötigten Ersatzteilen zusammen.
The Gold Queue engineer enters the call into the case management tool with the priority specified by the customer.
Der Gold Queue-Techniker gibt den Anruf mit der vom Kunden angegebenen Priorität in das Tool für die Fallverwaltung ein.
After phone-based troubleshooting, the Gold Queue engineer dispatches parts and labour if necessary.
Nach telefonischer Fehlerdiagnose stellt der Gold Queue-Techniker ggf. Austauschteile und Leistungen bereit.
In the event of the diagnosis concluding that the cause of the problem is with a third party vendor, the Gold Queue engineer contacts the third party vendor on behalf of the customer if the third party vendor is included in Dell's Cooperative Support Programme.
Wird bei der Diagnose festgestellt, dass die Ursache des Problems mit einem Drittanbieter zusammenhängt, wendet sich der Gold Queue-Techniker im Namen des Kunden an den Drittanbieter, falls dieser am Dell-Programm für kooperativen Support teilnimmt.
The Gold Queue engineer or Software and Storage Senior Analyst will troubleshoot the issue, which may include the following
Der Gold Queue-Techniker bzw. der Software und Storage Senior Analyst führt die Fehlerdiagnose für das Problem durch. Dies kann die folgenden Schritte umfassen
When the issue is resolved, the Gold Queue engineer deducts one resolution from the customer's Advanced Software Support Resolution Pack.
Nachdem das Problem gelöst wurde, zieht der Gold Queue-Techniker eine Lösung vom Lösungspaket für den erweiterten Software-Support des Kunden ab.
The Gold Queue engineer or Advanced Software Support Senior Analyst (supported software is listed below) will troubleshoot the issue.
Der Gold Queue-Techniker bzw. Senior Analyst des erweiterten Software-Supports führt die Problembehebung durch (die unterstützte Software wird nachstehend aufgeführt).
Dell Gold Queue Engineer Requirements (Hardware)
Pflichten des Dell Gold Queue-Technikers (Hardware)
Gold Queue engineer dispatches a kit of likely replacement parts to arrive at the customer site at the same time as the engineer.
Der Gold Queue-Techniker fordert ein Set mit möglichen Ersatzteilen an, das zur selben Zeit wie er beim Kunden eintreffen soll.
If the customer has purchased the Onsite Troubleshooting Resolution Pack option, the Gold Queue engineer, will, at the customer's request, dispatch an Onsite Troubleshooting engineer to provide onsite diagnosis and repair of the reported problem.
Wenn der Kunde das optionale Lösungspaket für die Vor-Ort-Fehlerbehebung erworben hat, entsendet der Gold Queue-Mitarbeiter auf Anfrage einen Techniker, der sich vor Ort mit der Diagnose und Lösung des gemeldeten Problems befasst.
Synonymes et analogies de "Queue engineer" en anglais
Le mot et l’expression du jour
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