Öffentlicher Dienst, Einsatz für die Bürger und Unterstützung für sehbehinderte Mitarbeiter in einem kompletten und kraftvollen ACD-System.
Public service, citizen engagement and support for visually impaired agents in an inclusive, powerful ACD system.
Das ACD-System 101 umfasst ferner einen Anrufvektor 140.
The ACD system 101 further includes a call vector 140.
Die Endgeräte 105 sind mit dem ACD-System 101 durch ein Sprach/Daten-Übertragungsmedium 109 verbunden.
The terminals 105 are connected to ACD system 101 by a voice-and-data transmission medium 109.
Ein weiteres Programm, das in dem ACD-System 101 ausgeführt wird, ist ein Agentenwähler 150.
Another program executing in ACD system 101 is an agent selector 150.
Vorrichtung nach Anspruch 5 oder 6, wobei, in Reaktion auf ein Vermittler-Einloggen, die HAS (6) ausgelegt ist, das ACD-System über ein Einloggen des Vermittlers zu informieren.
An apparatus as claimed in claim 5 or 6 wherein, in response to an agent logging on, the HAS (6) is adapted to inform the ACD system of the agent's logging on.
DS Serie: digitale Servos aus dem Hause JR, extrem präzise Neutralstellung und weiche Stellcharakteristik durch 13 Bit ACD-System mit 5.900 Steps
DS series: digital servos from JR, extremely precise neutral position and smooth adjustment characteristics due to 13 bit ACD system with 5,900 steps
Das ACD-System 101 umfasst ein herkömmliches Basis-Rufverwaltungssystem (BCMS - Basic Call Management System) 110 und ist außerdem mit einem herkömmlichen Rufverwaltungssystem (CMS - Call Management System) 111 verbunden.
The ACD system 101 includes a conventional basic call management system (BCMS) 110, and is also connected to a conventional external call management system (CMS) 111.
In der neuen Lösung soll die innovative KI-Technologie von Sematell, die in ReplyOne, der leistungsstarken Plattform für den schriftlichen Kundenkontakt zum Einsatz kommt, künftig auch in dem hochperformanten ACD-System von telegra auf Routingentscheidungen einwirken.
With the new solution, Sematell's innovative AI technology used in ReplyOne, a powerful platform for written customer contact, is in future also to influence routing decisions in the high-performance ACD system of telegra.
Mit dem ACD-System werden alle Ihre eingehenden Anrufe an einen bestimmten Agenten oder eine Abteilung weitergeleitet.
With ACD system all your business incoming calls will be routed to a specific agent or department.
ACD-System nach Anspruch 7, bei dem das Browser-Format eine Web-Seite ist.
An ACD system according to claim 7, wherein the browser format is a web page.
Extrem präzise Neutralstellung und weiche Stellcharakteristik durch 13 Bit ACD-System mit 5.900 Steps.
13-bit ACD system with 5900 steps over full servo travel provide extremely accurate neutral position, maximum possible resolution and smooth positioning characteristics.
Besuchen Sie unseren Stand und entdecken Sie Hydra, unser ACD-System, das hochentwickelte Funktionen basierend auf unserer WebRTC-Technologie in sich vereint.
Come and visit our stand and discover Hydra, our ACD system housing highly advance functions based on WebRTC technology.
ACD-System nach den Ansprüchen 3-5, bei dem das Telefon-Netzwerk ein Internetprotokoll- "IP"- Netzwerk ist und die Dateninformations-Mitteilung in einem IP-Paket übertragen wird.
An ACD system according to any of claims 3-5, wherein the telephone network is an Internet Protocol "IP" network and the data information message is transmitted within an IP packet.
