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Return button
Mit dem Retoure-Button haben wir eine weitere Lücke geschlossen, um Online-Shoppern über den gesamten Einkaufsprozess hinweg eine hervorragende Customer Experience zu bieten.
With the Return button we have closed a further gap in the process of offering online shoppers an outstanding customer experience across the entire purchase and delivery chain.
Neben dem Retoure-Button bietet DPD den Kunden je nach Wunsch noch weitere Optionen zur Retourenabwicklung - von der klassischen Lösung in Form eines beigelegten Retourenlabels bis hin zur individuellen Steuerung über das DPD Retourenportal.
In addition to the Return button DPD offers customers even more options for implementing returns - from the classical solution in the form of an accompanying return label right across to individual returns management on the DPD Returns portal.
DPD bietet Ihnen darum zahlreiche Möglichkeiten für die Retoure, optimal zugeschnitten auf Ihre Anforderungen und die Bedürfnisse Ihrer Kunden: Vom klassischen Paketscheinbeileger bis zum innovativen Retoure-Button in der App. Das gibt es nur bei DPD.
For this reason DPD offers you a wide range of possibilities for return shipping, precisely tailored to your requirements and the needs of your customers: from the classical parcel label sent with the shipment to the innovative Returns button in the DPD app.
Wenn Ihr Versender den Retoure-Button für Sie freigeschaltet hat, klicken Sie unter oder in der DPD App auf "Retoure beauftragen".
If your consignor has activated the "Return" button for you, click on "Place return order" on or in the DPD App.
Der Retoure-Button ist im Vergleich dazu eine extrem ressourcenschonende Lösung, die den Aufwand für das Retourenhandling sowohl für den Händler als auch für den Endkunden auf ein Minimum reduziert.
Compared to this the Return button is a highly resource-saving solution, which reduces the processing of return shipments to a minimum both for the retailer and for customers.
Bei Paketen von Händlern, die für den Retoure-Button freigeschaltet ist, wird in der App oder auf direkt nach Paketzustellung die Option zur Rücksendung der Ware angezeigt.
In the case of parcels from retailers for whom the Return button has been activated, immediately after the parcel has been delivered the option of returning the goods is displayed in the app or on.
Rücksendung per Fingertipp: DPD startet mit dem digitalen Retoure-Button die einfachste Retourenlösung im Markt
One-tap returns: with its digital Return button DPD Germany now offers the simplest returns solution on the market
Der Retoure-Button lässt sich nicht nur in der DPD App nutzen, sondern darüber hinaus auch auf , der Onlineplattform von DPD zur Steuerung von Paketen durch den Endkunden.
The Return button can be used not just in the DPD app but also on, the DPD online platform which enables consignees to manage their parcels.
„Die internationale Anerkennung für unseren Retoure-Button bestätigt uns erneut, dass wir die Möglichkeiten der Digitalisierung konsequent ausschöpfen", freut sich Michael Knaupe, Director Customer Experience und Communications bei DPD Deutschland.
"This international recognition for our Return button is further confirmation that we are decisively exploiting the possibilities of digitalisation", states a delighted Michael Knaupe, Director Customer Experience and Communications at DPD Germany.
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