Der erweiterte Software- und Storage-Support bietet telefonische Unterstützung von erfahrenen Technikern
Advanced Software and Storage Support provides telephone assistance from expert technicians
Der erweiterte Software- und Storage-Support wird auf Lösungsbasis verkauft.
Software- und Storage-Support ist nur während der Geschäftszeiten und in englischer Sprache verfügbar (oder nach terminlicher Absprache).
Software and Storage support is available in English and is available during business hours only (or by appointment).
Bei Eingang eines Anrufs zum Erhalt von Software- und Storage-Support ist Dell dafür verantwortlich, die Berechtigung des Kunden zu überprüfen.
On receipt of a Software and Storage Support call, Dell is responsible for checking customer's entitlement.
Software- und Storage-Support rund um die Uhr
24x7 Software and Storage Support
Platin Plus und Gold Support bieten die umfassendsten Leistungen bei Server- und Storage-Support von Dell
Platinum Plus and Gold Support provide Dell's highest levels of server and storage support
Software- und Storage-Support (Standardservice bei Platin und Gold)Platin beinhaltet einen rund um die Uhr verfügbaren Standardservice mit unbegrenzt vielen Lösungen.
Software and Storage Support (Standard Platinum and Gold Service)Platinum is a 24x7 Standard service with unlimited resolutions.
Antwortzeiten basierend auf realen Kundendaten, erhoben durch den HPE Nimble Storage-Support im März 2017.
Erweiterter Software- und Storage-Support umfasst
Der technische Support der Silber-Stufe wird ohne Nutzungsbeschränkung für den Zeitraum von drei Jahren gewährt (eine Ausnahme bilden die Lösungspakete für den Software- und Storage-Support).
Mit CDS als Partner für NetApp Storage-Support ist gewährleistet, dass Sie dasselbe Serviceniveau wie bei Ihrem OEM erhalten, jedoch zu einem Bruchteil der Kosten
Choosing to partner with CDS for NetApp storage support ensures you get the same level of service you would expect from your OEM at a fraction of the cost
Bei Erhalt eines Anrufs vom Software- und Storage-Support muss Dell prüfen, ob der Kunde noch Anspruch auf Lösungen hat und eine Lösung von der verbleibenden Menge abziehen, falls Dell das Problem löst.
On receipt of an Advanced Software Support call, Dell is responsible for checking customer's availability of resolutions and decrementing a resolution from the number outstanding if Dell resolves the issue.
NetApp Support CDS hat jahrelange Erfahrung in der Bereitstellung von OEM-konformem NetApp Storage-Support für betriebliche Organisationen, die die Lebensdauer ihrer Storage-Systeme verlängern möchten.
NetApp Support CDS have many years experience of providing OEM-class NetApp storage support to enterprise organizations looking to extend the lifespan of their storage systems.
