Ist der FOS der Meinung, dass ein Beschwerdeführer einen begründeten Anspruch hat, kann er der betreffenden Firma auftragen, eine Entschädigung zu zahlen.
Jeżeli rzecznik uzna, że roszczenie skarżącego jest uzasadnione, może nakazać danej spółce wypłatę odszkodowania.
Es deutet einiges darauf hin, dass der FOS beim Umgang mit den Beschwerden seine Entscheidungen nicht nur auf der Grundlage der Begründetheit der jeweiligen Beschwerde traf, sondern auch andere Ziele als den Anlegerschutz berücksichtigte.
Istnieją dowody pozwalające sądzić, że rzecznik w postępowaniu ze skargami opierał swoją decyzję nie tylko na zasadności każdej skargi, lecz uwzględniał również cele polityczne inne niż ochrona inwestorów.
Der FOS führt zwei „ unkorrekte Annahmen "als Beispiele an
Rzecznik podaje dwa przykłady "nieprawidłowych założeń"
Wenn er mit der Antwort des Unternehmens nicht zufrieden ist, kann er die Beschwerde vor den FOS bringen.
Jeżeli odpowiedź spółki nie jest dla niego zadowalająca, może on złożyć skargę do rzecznika.
Vorbehaltlich begrenzter Ausnahmen unterliegen im Wesentlichen alle zugelassenen Unternehmen der obligatorischen Zuständigkeit des FOS.
Zasadniczo, z nielicznymi wyjątkami, wszystkie spółki działające na podstawie zezwolenia obowiązkowo podlegają właściwości rzecznika.
Ebenfalls durch die Vereinbarung geregelt werden die Themen Haushalt, Finanzinstrumente und Einnahmen des FOS.
W protokole wymienione również zostały kwestie budżetu rzecznika, instrumentów finansowych i ustalania dochodów.
Dennoch sollte dies angesichts der Komplexität und der Größenordnung der zu lösenden Aufgabe nicht als Versagen des FOS angesehen werden.
Jednakże zważywszy na stopień złożoności i wielkość zadania do wykonania, nie należy tego postrzegać w kategoriach uchybienia rzecznika.
Bevor sich ein Verbraucher an den FOS wenden kann, muss er direkt bei dem betreffenden Unternehmen eine schriftliche Beschwerde einlegen.
Przed zwróceniem się do rzecznika konsument jest zobowiązany złożyć pisemną skargę bezpośrednio do danej spółki.
Der Ausschuss konnte keine Informationen dazu erhalten, wie viele Kläger die Angebote annahmen, die nach den Entscheidungen des FOS gemacht wurden.
Komisja nie była w stanie uzyskać informacji o liczbie skarżących, którzy przyjęli propozycje złożone po decyzjach rzecznika.
Einigkeit scheint darüber zu herrschen, dass einige geschädigte Versicherungsnehmer auf verschiedene Weise von Verzögerungen bei der Bearbeitung ihrer Beschwerden durch den FOS betroffen waren.
Wydaje się, że istnieje zgoda co do tego, że niektórzy poszkodowani ubezpieczający na różne sposoby ucierpieli wskutek opóźnień, które wystąpiły w trakcie postępowania rzecznika z ich skargami.
Ist der Beschwerdeführer mit der Entscheidung des FOS nicht zufrieden, steht es ihm frei, vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen zu Fristen usw. rechtliche Schritte einzuleiten.
Jeżeli skarżącego nie zadowala decyzja rzecznika, może on wystąpić na drogę sądową z zastrzeżeniem ewentualnych ustawowych ograniczeń czasowych itd.
Die konkreteren Kritikpunkte der Versicherungsnehmer zur Handhabung ihrer Beschwerden durch den FOS lassen sich wie folgt zusammenfassen:
Bardziej konkretną krytykę, którą ubezpieczający wyrazili w związku ze sposobem rozpatrywania ich skarg przez rzecznika, można podsumować następująco:
Seite 3. liefert der FOS folgende Erklärung: Unter bestimmten Umständen kann der Bürgerbeauftragte nach eigenem Ermessen eine Beschwerde abweisen, ohne ihre Berechtigung zu prüfen.
str. 3.) rzecznik podaje następujące wyjaśnienie: W niektórych okolicznościach rzecznik może kierować się własnym uznaniem decydując o oddaleniu skargi bez rozpatrzenia jej zasadności.