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Details of the SIP will be captured, recorded and reported upon by Problem Management.
Einzelheiten des SIP werden durch das Problemmanagement entdeckt, erfasst und berichtet.
Fine-tuning underlying processes (in this example Problem Management) should be kept simple.
Die Feinabstimmung der zugrunde liegenden Prozesse (in diesem Beispiel Problem-Management) sollte einfach gehalten werden.
The consultants first start with an analysis of the current state analysis of the current processes and tools in the field of Incident and Problem Management.
Die Berater starten zunächst mit einer Analyse des IST-Zustandes der aktuellen Prozesse und Werkzeuge im Bereich Incident- und Problem-Management.
Conducted Problem Management for mainframe and all dependent systems and applications
Problemverwaltung für Mainframe und alle abhängigen Systeme und Anwendungen durchgeführt.
Problem Management: Analysis of repeated incidents and the identification and elimination of root causes
Problemverwaltung: Analyse wiederholter Störvorfälle, Ermittlung und Beseitigung der Grundursachen
Finding the root cause is part of effective Problem Management.
The Problem Management process of Infosys will have both reactive and proactive aspects.
Der Problemmanagement prozess von Infosys umfasst sowohl reaktive als auch proaktive Aspekte.
Involvement with Incident and Problem Management activities.
Beteiligung an Aktivitäten zum Ereignis- und Problem-Management
The services range from pure monitoring of systems up to full operation, including Patch and Problem Management. Uncategorized
Das Leistungsspektrum reicht dabei von der reinen Überwachung der Systeme bis hin zum vollständigen Betrieb inkl. Patch- und Problemmanagement.
Event, Incident, and Problem Management
Ereignis-, Vorfalls- und Problemverwaltung
ITIL Incident and Problem Management in combination with the Service Desk and systems management tools offer a proven solution.
Die Vorfalls- und Problemverwaltung von ITIL in Verbindung mit den Service Desk- und Systemverwaltungstools bietet eine bewährte Lösung.
Box 7 - Support Management assigned to relevant Support team - This is an escalation function of Problem Management.
Kasten 7 - Das Supportmanagement wird dem entsprechenden Supportteam zugewiesen - DIes ist eine Eskalationsfunktion des Problemmanagements.
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