Mit dem Service Request Modul starten Sie Ihre Fragestellung per Knopfdruck über Ihren PC oder Ihr Bedienpult.
Par le module demande de service vous commencez vos questions en appuyant sur un bouton par votre ordinateur ou votre panneau de commande.
Verwalten Sie alle Anrufe, Requests und Incidents für jedwede Art von Anruf oder Service Request in einer einzigen Warteschlange.
Gérez tous les appels, demandes et incidents dans une seule file d'attente pour tous les types d'appel ou de demande de service.
Wenn Sie weitere Informationen angeben möchten, die nicht in 150 Zeichen wiedergegeben werden können, müssen Sie den Service Request online aktualisieren.
Si les informations supplémentaires à indiquer dépassent cette limite, veuillez mettre à jour la demande de support en ligne.
Klicken Sie auf Submit (Absenden), um den Anhang an Ihren Service Request anzufügen.
Hinweis: Die Rückgabe von Geräten ohne RMA-Nummer (Service Request) kann zu einer verzögerten Bearbeitung führen.
Remarque: Le retour d'instruments sans numéro de demande de service (RMA) peut entraîner un retard de traitement.
Verwenden Sie den Service Request Manager, um eine neue Serviceanfrage zu starten oder den Status Ihrer Anfrage zu überprüfen.
Utilisez le gestionnaire de demande de service pour ouvrir un nouveau dossier ou vérifier l'état d'une demande en cours.
Wenn Sie möchten, einen Hague Service Request einzureichen, alle Vordrucke finden Sie hier (Haager Modell Formular Section)
Si vous souhaitez soumettre une demande de service de La Haye, tous les modèles de formulaires peuvent être trouvés ici (La Haye Modèle formulaire Section)
Informationen zum Anfügen eines Anhangs an einen Service Request finden Sie unter Hinzufügen von Anhängen an einen Service Request...
Diese Daten werden SSR (special service request, Beantragung spezieller Dienste) genannt und sie folgen einem IATA-Standard, der von der gesamten Flugbranche genutzt wird.
Ces informations sont appelées données SSR (Special Service Request, demande de service spécial) et sont soumises à la norme IATA utilisée dans toute l'industrie du transport aérien.
Wählen Sie einen Service Request aus, und lesen Sie die Anmerkungen und Kommentare des Technikers.
Sélectionnez une demande et lisez les remarques et commentaires formulés par le technicien.
Diese werden verworfen und nicht an den Service Request angehängt.
Überprüfen Sie, ob Ihr Service Request Anhänge mit weiteren Informationen enthält.
Vérifiez s'il existe des pièces jointes contenant des informations à propos de la demande.
Der Erfolg des IT Helpdesks wird häufig anhand der Geschwindigkeit und Qualität des Service Request Managements gemessen.
L'efficacité d'un service d'assistance informatique est souvent évaluée par rapport à la rapidité et la qualité de la gestion des demandes.
