De online knowledgebase biedt gedetailleerde instructies voor het oplossen van veelvoorkomende problemen.
La base documentaire en ligne offre des instructions détaillées pour résoudre les problèmes les plus courants.
Hoewel de foto's en video's schaars waren, bevat de knowledgebase links naar blogposts van het bedrijf met duidelijke stap-voor-stap handleidingen en veel schermafbeeldingen.
Même si les photos et les vidéos étaient rares, la base documentaire comprend des liens vers des publications sur le blog de la compagnie avec des guides clairs étape par étape et de nombreuses captures d'écran.
Het bedrijf heeft een relatief kleine online knowledgebase die veelgestelde vragen van gebruikers behandelt.
La compagnie dispose d'une base documentaire en ligne relativement réduite qui répond aux questions fréquemment posées par les utilisateurs.
De knowledgebase bevat documentatie die door ons geschreven is.
Cylance heeft ook een erg complete online knowledgebase gevuld met nuttige informatie om algemene en geavanceerde problemen op te lossen.
Cylance propose également une base de connaissances en ligne très complète, remplie d'informations utiles pour résoudre les problèmes courants et complexes.
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De knowledgebase bevat nu nog 888 extra antwoorden en iedere aanvraag werkt als nieuwe casus om het systeem verder te verbeteren.
Aujourd'hui, la base de connaissances contient 888 réponses supplémentaires et chaque ticket sert de cas d'apprentissage.
Elk van uw producten kan een individueel ondersteuningsportal hebben, met een specifieke knowledgebase en een eigen forum.
Chacun de vos produits peut disposer de son propre portail d'assistance avec une base de connaissances et un forum communautaire dédiés.
Met een knowledgebase vegroot u niet alleen de klanttevredenheid, maar beperkt u ook uw ticketvolume.
En mettant en place une base de connaissances, vous pourrez améliorer la satisfaction des clients et réduire le nombre de tickets.
Het bedrijf gebruikte de labelfunctionaliteit van het platform om de content eenvoudig en overzichtelijk te kunnen organiseren in de knowledgebase.
Ils ont utilisé la fonction d'étiquetage de la plateforme - un moyen simple et direct de classer le contenu de la base de connaissances.
Als een bepaald artikel nog ontbreekt in uw knowledgebase, kan uw chatbot geen antwoord geven aan uw klant. Dan loopt het gesprek dus dood en verliest u wellicht het contact.
Si un article de base de connaissances n'existe pas, votre chatbot ne peut pas fournir la réponse à votre client, ce qui mène à une impasse.
U kunt deze beperking uitbreiden naar uw klanten of een specifieke groep gebruikers ermee de toegang te ontzeggen tot bepaalde delen van uw ondersteuningsportal, zoals uw knowledgebase of community.
Cette restriction peut également s'étendre aux clients. Elle permet d'empêcher un groupe d'utilisateurs d'accéder à certains éléments du portail d'assistance, tels que votre communauté ou votre base de connaissances.