Build rich knowledge base articles on your environment and present searchable self-service options to streamline internal and external processes.
Durch die Erstellung informationsreicher Knowledge-Base-Artikel in Ihrer Umgebung und die Bereitstellung durchsuchbarer Selbsthilfe-Optionen können Sie interne und externe Prozesse optimieren.
Create knowledge base articles to provide solutions, manuals, workarounds and streamlined FAQ management
Erstellen Sie Knowledge-Base-Artikel, um Lösungen, Handbücher, Umgehungslösungen und ein optimiertes FAQ-Management bereitzustellen.
All monitoring workflows have predefined thresholds and complimentary knowledge base articles.
Für alle Überwachungsworkflows sind vordefinierte Schwellenwerte und kostenlose Knowledge Base-Artikel verfügbar.
You can search knowledge base articles while troubleshooting a ticket on the go.
Sie können unterwegs Knowledge Base-Artikel durchsuchen und gleichzeitig Tickets bearbeiten.
You are not writing your knowledge base articles for a single type of customer.
Sie schreiben ihren Knowledge Base-Artikel nicht nur für einen Typ von Nutzer.
Enables you to provide support to your community and create knowledge base articles from tickets.
Sie unterstützen Ihre Community und können aus Tickets Beiträge für die Wissensdatenbank erstellen.
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You can use our extensive archive of tutorials and knowledge base articles!
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What if there are no relevant knowledge base articles?
Was passiert, wenn die Knowledge Base keine geeigneten Artikel enthält?
You may also want to save or print important knowledge base articles for future reference.
Es könnte auch sinnvoll sein, wichtige Knowledge Base Artikel zu speichern oder auszudrucken.
Powered by machine learning, questions from customers are interpreted and relevant knowledge base articles are suggested.
Basierend auf maschinellem Lernen interpretiert das Tool Fragen von Kunden und schlägt relevante Beiträge aus der Wissensdatenbank vor.
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