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standard changes
Im Rahmen sogenannter Standard-Changes setzt ADLON regelmäßig bestimmte Patches (z.
Within the framework of so-called standard changes, ADLON implements certain patches at regular intervals without separate approval (e.g.
Definition neuer Standard-Changes, die künftig ohne Einschaltung des Change Managers durchgeführt werden können
Definitions of new Standard Changes, which are able to be implemented in the future without individual permissions from Change Management
So lassen sich Standard-Changes innerhalb weniger Sekunden umsetzen.
Change-Modelle beschreiben Verfahren zum Umgang mit wiederkehrenden Standard-Changes.
Change Models describe procedures for the handling of recurring Changes.
Change-Modelle konnen für Changes jeder Tragweite erstellt werden; oft werden Sie zur Definition von Standard-Changes eingesetzt (vorab freigegebene Changes mit geringem Risiko, wie zum Beispiel die Aufrustung eines Client-PCs).
While Change Models can be created for Changes of any scale, they are often used to define Standard Changes (low-risk, pre-authorized Changes like installing additional hardware on a client PC).
Prozessziel: Bearbeiten von Service-Aufträgen, wobei es sich in den meisten Fällen um geringfügige Changes (Standard-Changes, z.B. Anforderung zur Passwort-Änderung) oder Anfragen nach Informationen handelt.
Process Objective: To fulfill Service Requests, which in most cases are minor (standard) Changes (e.g. requests to change a password) or requests for information.
Selbstverständlich möchte jede IT-Organisation gerne Standard-Changes effizient abbilden, um den Verwaltungsaufwand für Service-Anfragen zu reduzieren und den IT-Betrieb zu entlasten.
Of course, every IT organisation would love to model standard changes in an efficient manner, in order to relieve the management effort for service requests and their IT operation.
In ITIL 2011 spielen die Change-Modelle innerhalb von Change Management eine größere Rolle. Sie werden nun für Standard-Changes (Changes mit geringem Risiko auf Betriebsebene) und auch für wiederkehrende, signifikante Changes verwendet.
Change Models have been given a more prominent role in Change Management, being used not only for Standard Changes (low-risk Changes on an operational level), but also for recurring significant Changes.
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