Moreover, you can contact our Second Level Support directly with an e-mail ticket.
Darüber hinaus können Sie sich natürlich auch per E-Mail-Ticket direkt an unseren Second-Level-Support wenden.
Along with our customers, we are developing solutions for technical problems through our own "Second Level Support".
Über einen eigenen „Second-Level-Support" entwickeln wir gemeinsam mit unseren Auftraggerbern technische Problemlösungen.
The Second Level Support can help you in solving the present problems and eliminating errors that can not be done by the help desk.
Der Second-Level Support unterstützt Sie bei der Lösung vorliegender Probleme und Beseitigung von Fehlern, die nicht vom Help-Desk durchgeführt werden können.
Service hours is the time during which service employees are available for the relevant agreed service in order to respond to error reports or to act preventively (Second Level Support).
Die Servicezeit ist die Zeit, in der Servicemitarbeiter für den jeweils ver- einbarten Service zur Verfügung stehen, um unmittelbar auf Störungs- meldungen zu reagieren oder präventiv (Second-Level Support) tätig zu werden.
Consult second level support regarding the issue for other possible alternatives.
Konsultieren Sie den Second-Level-Support bezüglich dieses Problems für weitere mögliche Alternativen.
We offer first and second level support as well as on-site and remote training.
Wir bieten neben First- und Second-Level-Support auch Vor-Ort- oder Remote-Schulungen an.
Our second level support takes over all complex cases.
Unser Second-Level-Support übernimmt alle komplexeren Fälle.
Profound experience in supporting an application as second level support
Fundierte Erfahrung in der Betreuung einer Anwendung als Second-Level-Support
Please note that our customer support provides second level support to all our partners around the globe.
Bitte beachten Sie, dass unser Kunden-Support all unseren Partnern rund um den Globus als Second-Level Support zur Verfügung steht.
In more complex or not yet standardised cases, the first level support receives assistance from the second level support.
Unterstützung bei komplexeren oder noch nicht standardisierten Fällen erhält der First-Level-Support durch den Second-Level-Support.
He runs the hotline for first and second level support for all devices and applications used by the flow consultants.
Er kümmert sich um die Hotline im First- und Second-Level-Support für alle Devices und Anwendungen der flow-Berater.
First and second level support for queries and problems, remote access investigations and on-site optimization, complete documentation of activities.
First- und Second-Level-Support bei Rückfragen und Problemen, Untersuchungen im Fernzugriff und vor-Ort-Optimierungen, lückenlose Dokumentation der Aktivitäten.
Second level support - expert advice from our software developers and technical engineers to help solve technical issues
Second-level Support - Expertenbetreuung durch unsere Entwickler und technischen Fachkräfte, um technische Fragestellungen zu klären