Zudem leisten wir den Second-Level Support, übernehmen die operative Abwicklung und erstellen Screendesigns.
In addition, we provide second-level support, run the operational handling and create screen designs.
Betreuung des GoLives und besonders Second-Level Support in Problem-Situationen nach Ihrem GoLive
Support during the go-live and especially second-level support in the event of problems after the go-live
Bitte beachten Sie, dass unser Kunden-Support all unseren Partnern rund um den Globus als Second-Level Support zur Verfügung steht.
Please note that our customer support provides second level support to all our partners around the globe.
Betreut wird die Software von Kundenseite, wobei Sowatec der Migros als Second-Level Support zur Seite steht.
Der Second-Level Support unterstützt Sie bei der Lösung vorliegender Probleme und Beseitigung von Fehlern, die nicht vom Help-Desk durchgeführt werden können.
The Second Level Support can help you in solving the present problems and eliminating errors that can not be done by the help desk.
Die Servicezeit ist die Zeit, in der Servicemitarbeiter für den jeweils ver- einbarten Service zur Verfügung stehen, um unmittelbar auf Störungs- meldungen zu reagieren oder präventiv (Second-Level Support) tätig zu werden.
Service hours is the time during which service employees are available for the relevant agreed service in order to respond to error reports or to act preventively (Second Level Support).
First oder Second-Level Support, definierte Service-Level für Ihre Systeme Kontakt
Speziell für Informix und Db2 bieten wir Second-Level Support und sind direkter Ansprechpartner für Ihre Supportfragen.
Especially for Informix and Db2 we offer second-level support and we are the direct contact for your support questions.
Bitte kontaktieren Sie Ihren ProAKT Vertriebspartner für Informationen zu First-und Second-Level Support.
Please contact your ProAKT sales contact for information on First and Second-level support.
Second-level Support - Expertenbetreuung durch unsere Entwickler und technischen Fachkräfte, um technische Fragestellungen zu klären
Second level support - expert advice from our software developers and technical engineers to help solve technical issues
First- und Second-Level Support der Endanwender
Sollten wir gemeldete Fehler in angemessener Zeit nicht selber beheben können, wird der Second-Level Support oder die Software-Entwicklung des Herstellers einbezogen.
If we should not be able to resolve a reported issue within an appopriate response time, the manufacturer's second level support or its software development department will be involved.
In meiner Zuständigkeit fielen die Installation, First- and Second-level support, die Kommunikation mit den Entwicklern in schwierigen Fällen und die Vorführung auf verschiedenen Messen.
I did installations, first- and second-line support, communicated with the developers on hard issues, and performed duties on several fairs. A self-made network
