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mit dem Answer Bot
From here you can view and manage your monthly activity, view and edit Answer Bot triggers, and view recommended triggers for using with Answer Bot.
Auf dieser Seite können Sie die monatliche Aktivität anzeigen und verwalten, Answer-Bot-Auslöser anzeigen und bearbeiten und empfohlene Auslöser zur Verwendung mit dem Answer Bot anzeigen.
This structure makes information easier to find and will help your team achieve success with Answer Bot.
Diese Struktur macht es einfacher, die benötigten Informationen zu finden, und erhöht die mit dem Answer Bot erzielte Erfolgsrate.
No matter how busy your team is, give customers precise, instant answers 24/7 with Answer Bot.
Egal wie beschäftigt Ihr Team ist, geben Sie Ihren Kunden mithilfe von Answer Bots rund um die Uhr präzise und sofortige Antworten.
Also, there's no opportunity to deflect these ticket automatically with Answer Bot because agents need to perform an action before the request can be finished.
Die Kundenanfragen können nicht durch den Answer Bot beantwortet werden, da ein Agent manuell eine bestimmte Aktion durchführen muss, bevor die Anfrage gelöst ist.
Offer 24/7 support and provide real-time answers to 29% of common questions with Answer Bot.
Bieten Sie mit Answer Bot Support rund um die Uhr und geben Sie Echtzeit-Antworten auf 29 % der häufigsten Fragen.
The percentage of support requests that were resolved with Answer Bot over the total number of Answer Bot responses.
Anteil der Supportanfragen, die durch den Answer Bot gelöst wurden, an der Gesamtzahl von Answer-Bot-Antworten.
For information about using the Knowledge Capture app, with Answer Bot for Agents and Rapid Resolve, see our Knowledge Capture app resources.
Weitere Informationen zur App „Knowledge Capture", zum Answer Bot für Agenten und zur Funktion „Schnelle Lösung" finden Sie unter Ressourcen zur App „Knowledge Capture".
About the user experience with Answer Bot and Rapid Resolve in the Knowledge Capture app (Guide Professional and Enterprise)
Benutzererlebnis mit Answer Bot und Funktion „Schnelle Lösung" in der App „Knowledge Capture" (Guide Professional und Enterprise)
With Answer Bot enabled, the end-user receives an automated email response to their support request.
Wenn der Answer Bot aktiviert ist, erhält der Endbenutzer eine automatische E-Mail-Antwort auf seine Supportanfrage.
With Answer Bot enabled on your web forms, the end user receives a list of suggested articles when they make a help request through your Help Center.
Nachdem Sie den Answer Bot in Webformularen aktiviert haben, erhält der Endbenutzer eine Liste mit vorgeschlagenen Beiträgen, wenn er eine Hilfeanfrage über das Help Center einreicht.
With Answer Bot on Web Widget, users can easily get the help they need and solve their requests within an easy-to-use interface.
Der Answer Bot ist jetzt auch im Web Widget verfügbar, damit Benutzer in einer einfachen Oberfläche schnell die benötigte Hilfe erhalten und ihre Anfragen selbst lösen können.
Note: The agent experience with Answer Bot web forms, is identical to that described in Working with Answer Bot (for agents).
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