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Our caseload is almost exclusively composed of complex refusal files.
Notre charge de travail est presque exclusivement composée de dossiers complexes liés à un refus d'accès.
For example, we will continue to improve our investigations of complex refusal complaints.
Par exemple, nous continuerons d'améliorer nos enquêtes sur des plaintes de refus complexes.
We must further refine our strategies to deal with a higher percentage of more complex refusal complaints.
Nous devons raffiner encore nos stratégies pour traiter un pourcentage plus élevé de plaintes plus complexes pour refus.
To that end, we will improve our existing investigative procedure, particularly for complex refusal cases.
À cette fin, nous améliorerons notre procédure d'enquête existante, en particulier dans les cas de refus complexes.
At the same time, however, our evolving caseload challenged us to find new and more efficient ways of investigating the more complex refusal complaints.
Notre charge de travail changeante nous a toutefois obligés à trouver des manières nouvelles et plus efficaces d'enquêter sur les plaintes de refus plus complexes.
For example, we will continue to improve our investigations of complex refusal complaints.
Par exemple, nous continuerons d'améliorer nos enquêtes des plaintes de refus complexes.
This decrease, in combination with a corresponding increase in exemption complaints we received, left us with a greater percentage of complex refusal files to investigate than in previous years.
Cette diminution, en plus d'une augmentation correspondante du nombre de plaintes pour exception que nous avons reçues, a donné lieu à un pourcentage plus élevé de plaintes complexes dues à un refus d'accès sur lesquelles nous devons enquêter par rapport aux exercices précédents.
SCMT - put in place to address the backlog of older complex refusal complaints.
L'EGSD a été mise sur pied pour réduire l'arriéré des plaintes pour refus complexes de longue date.
Yet reducing processing times for both administrative and increasingly complex refusal cases remains an on-going priority at IERU and the OIC.
Pourtant, la réduction du délai de traitement tant pour les plaintes administratives et les plaintes pour refus, qui sont de plus en plus complexes, demeure une priorité permanente de I'URRR et du Commissariat.
Exemplary service to Canadians The Commissioner will improve her existing investigative procedure, particularly for complex refusal cases.
Service exemplaire aux Canadiens La commissaire améliorera sa procédure d'enquête actuelle, particulièrement pour les cas complexes de refus.
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