Unser Service-Desk wird durch unseren First und Second Level Support unterstützt.
Our service desk is supported by our first and second level support.
Der Second Level Support bearbeitet dokumentierte Problemfälle welche aber Kundenspezifische Lösungen erfordern.
The second level support will process documented incidents which require customised solutions.
Derzeit beschäftige ich mich mit unterschiedlichen Second Level Support Tätigkeiten.
I am currently undertaking various second level support activities.
Sie leisten Third Level Support beim Kunden für unsere Eigenentwicklungen.
You provide third level support of our in house solutions for our clients.
Im Second Level Support steht die Entwicklungsabteilung zur Verfügung.
Development provides second level support when necessary.
Der First Level Support wird durch das Support Team des eigenen Rechenzentrums erbracht.
First Level Support is provided by the local computer center.
Wir beraten bei Lizensierungsfragen und bieten unseren Kunden 1st Level Support.
We advise on licensing issues and offer 1st level support to our customers.
Technischer Experte und Ansprechpartner für Kunden und Partner im 2nd Level Support
Act as 2nd Level support technical expert for customers and partners
Mitarbeit im 2nd Level Support, insbesondere analysieren von Fehlerursachen
Collaboration in 2nd level support, especially analysis of error causes
Mitarbeit im zentralen User Help Desk (First und Second Level Support)
Collaboration in the central user help desk (first and second level support)
1st Level Support ist durch den Kunden zu gewährleisten.
1st level support is to be guaranteed by the customer.
Die telexiom AG bietet ihren Kunden diesen 1st Level Support als Lösung an.
telexiom offers its customers 1st level support as a solution.
Hier wird die Störungsmeldungen vom 1st Level Support übernommen.
The fault reports from the 1st level support are accepted here.
