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Die logistics mall stellt ein zentrales Ticketing System für Anwender bereit und übernimmt den First Level Support.
The logistics mall provides a central ticketing system for users and providing the first level support.
Er ist unter anderem der interne Ansprechpartner für das User Management und den First Level Support.
Though he is the internal contact for the basic user management and first level support.
Unser Service umfasst Wartung, First Level Support sowie Reparatur- und Austausch-Service.
Our service includes maintenance, first-level support and a repair and replacement service.
Tickets zu einer Applikation werden an den ISV weitergeleitet, sofern sie nicht vom First Level Support Team des Betreibers gelöst werden können.
Tickets regarding an application will be forwarded to the ISV, if the operator's first-level support cannot solve them.
Der First Level Support wird durch das Support Team des eigenen Rechenzentrums erbracht.
First Level Support is provided by the local computer center.
Wo können Lösungszeiten und der First Level Support optimiert werden?
Where can solution times and First Level Support be optimized and accelerated?
First Level Support nach den Regeln der Auditierungs- und Revisionsfähigkeit
First-level support according to the rules of auditing and audit trail capability
First Level Support garantiert auch über die Garantiezeit hinaus
First level support ensures even beyond the warranty period
Typische Supportfälle werden zusammen angeschaut, damit der Partner nach diesem Kurs seinen Kunden den First Level Support anbieten kann.
Typical support cases will be looked into so that the partner can offer to his customers the first level support after this course.
Dem First Level Support werden das Dokument, ein Muster und Informationen, welche Merkmale nicht gefunden wurden, angezeigt.
First Level Support will display the document, a sample, and information which features were not found.
Im First Level Support ist es uns wichtig Ihre User kompetent in Anwendungsfragen zu beraten.
In the First Level Support, it is important for us to consult your users competently in application questions.
Unsere Fachhändler müssen in der Lage sein, ihre Kunden kompetent zu beraten und einen entsprechenden Aftersales Service inklusive technischem First Level Support sicherzustellen.
Authorized retailers must be able to maintain competent advice to customers and aftersales services including technical first level support.
Dass im Idealfall alle Problemstellungen direkt beim ersten Kontakt, vom First Level Support, bearbeitet werden können, ist durchaus wünschenswert - aber unrealistisch.
It is desirable - albeit unrealistic - that all problems are processed by the first level support at first contact.
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