Unser Service-Desk wird durch unseren First und Second Level Support unterstützt.
Our service desk is supported by our first and second level support.
Der Second Level Support bearbeitet dokumentierte Problemfälle welche aber Kundenspezifische Lösungen erfordern.
The second level support will process documented incidents which require customised solutions.
Wir leisten First- und Second Level Support für ausgewählte Produkte.
We provide first-and second-level support for selected products.
Die häufigsten Fragen können gleich beantwortet werden, schwierigere Anliegen können wir zu Ihren Spezialisten oder Ihrem Second Level Support eskalieren.
The most frequently asked questions can be answered immediately, whilst difficult cases can be escalated to your specialist or second-level support.
Dynamische Elemente von statischen Seiten werden über unseren Second Level Cache zwischengespeichert.
Dynamic elements on static pages are also cached via our second level cache.
Derzeit beschäftige ich mich mit unterschiedlichen Second Level Support Tätigkeiten.
I am currently undertaking various second level support activities.
In Second Level erkläre ich eine erweiterte Reinigungsmodus.
In Second Level I explain a more advanced cleaning mode.
Im Second Level Support steht die Entwicklungsabteilung zur Verfügung.
Development provides second level support when necessary.
Nominet wird die Registrierung auf dem Second Level...
Nominet will introduce registrations at the second level after a consultation...
Zudem hat der Second Level die Aufgabe, den First Level zu schulen.
Selbstständige Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Endkundenanfragen im First- und Second Level
Independent processing of written and telephone customer inquiries in the first and second level
Mitarbeit im zentralen User Help Desk (First und Second Level Support)
Collaboration in the central user help desk (first and second level support)
First und Second Level Support müssen koordiniert, Bestellungen an die Fachabteilung weitergeleitet werden.
First and second level support pass on orders to the technical department in a co-ordinated manner.
